Praxis Kallenbach Heilpraktikerin in München Ost
Swantje Kallenbach - Heilpraktikerin seit 1997
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Praxis Kallenbach: Körper, Geist und Seele in lebendigem Fluss halten
Naturheilpraxis Swantje Kallenbach, Heilpraktikerin in München Ost-Au-Haidhausen

Schnell erreichbar - kurzfristige Termine  - keine Wartezeit

Aus eigener Erfahrung weiß ich, wenn die Befindlichkeit plötzlich zwackt, möchte man möglichst schnell einen Termin bekommen.

Ich versuche, dem gerecht zu werden, bitte lesen Sie dazu Nachstehendes.

 

Behandlungstermine und Erreichbarkeit

Da ich mir Zeit für Sie nehme, und Sie keinerlei Wartezeit in meiner Praxis haben,
kann ich nur mit vorher vereinbarten Terminen arbeiten.

Bitte rufen Sie mich daher unter 089-44 11 80 85 oder 0160-99 633 125 an und sprechen bitte immer auf den Anrufbeantworter, wenn ich mich nicht persönlich melde.

Per E-Mail erreichen Sie mich unter praxiskallenbach(ÄT)email.de: (ÄT) = @.

Bitte senden Sie bei akuten Beschwerden keine E-Mail, sondern rufen mich an.

Wenn Sie bereits Patient/in meiner Praxis sind, können Sie auch eine SMS senden.

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Schneller Termin bei akuten Schmerzen bzw. akuten Beschwerden:

Haben Sie akute Schmerzen oder dringende medizinische Anliegen, rufen Sie in Ihrem eigenen Interesse möglichst schnell nach Auftreten der Beschwerden an, da ich jede Woche nur eine sehr begrenzte Anzahl kurzfristig freier Termine bereit halten kann.

Während der Behandlung, oder wenn ich selbst telefoniere, kann ich nicht mit Ihnen persönlich sprechen. Daher meine Bitte bei der Bandansage, kurz auf meinem Anrufbeantworter zu hinterlassen, worum es geht, wie dringend es ist und wie ich Sie telefonisch erreichen kann.

Ich weiß, dass manche Menschen ungern Persönliches auf Anrufbeantworter sprechen, wenn sie die Menschen, die das abhören, nicht kennen. Mich kennen Sie vielleicht auch noch nicht, jedoch bin ich die Einzige, die den Anrufbeantworter abhört.

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Behandlungstermine absagen oder verschieben

Wenn Sie einen Behandlungstermin absagen oder verschieben müssen, tun Sie dies bitte telefonisch oder per SMS bis 24 Stunden vorher.

Zu spät abgesagte Termine werden, wie in anderen Bestellpraxen auch, mit dem vollen Honorarsatz in Rechnung gestellt.

Das mag Einigen egal sein, die sich das leisten können. Aber vielleicht kann ich einen Schmerzpatienten dann nicht behandeln, weil mein Terminkalender sagt, er sei voll.

Da also zu spät oder gar nicht abgesagte Termine dazu führen können, dass andere Menschen mit akuten Schmerzen und Problemen, die einen schnellen Termin brauchen, diesen nicht erhalten können. MUSS ich es frühzeitig wissen, falls Sie einmal verhindert sind. 

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Terminvereinbarung per SMS

Terminvereinbarung per SMS ist möglich, wenn Sie bereits einmal bei mir waren.

Entweder Sie erfragen den nächsten freien Termin. (Sie erhalten als Antwort einen oder mehrere Terminvorschläge.)

Oder (wenn Sie nur zu bestimmten Zeiten zu kommen können):

Sie fragen ganz formlos Datum, Uhrzeit und Art der Behandlung an: Das heißt, schreiben Sie bitte direkt die Termine, zu denen Sie kommen können. (Beispiel: Habe (starke) Rückenschmerzen, kann Tag, Uhrzeit von bis, oder: brauche Kinesiologiesitzung, kann dannunddann, oder: bitte Routinetermin (dann weiß ich, es ist nicht so dringend).

Das heißt, Sie fragen nicht an, wann ich kann, sondern schreiben, wann Sie Zeit haben. Dann geht die Terminvereinbarung erfahrungsgemäß zügiger vonstatten. Das heißt, es muss nicht etliche Male hin und her gesimst werden. Denn ich biete, sofern es möglich ist, Wunschtermine an.

Wenn ich einen Behandlungstermin eingetragen habe, sende ich immer eine Bestätigungs-SMS. Antworte ich innerhalb meiner Praxiszeiten nicht, rufen Sie mich bitte an, denn dann bin ich vielleicht im Urlaub oder auf Fortbildung. Und dies erfahren Sie nur durch meinen Anrufbeantworter.

Außerdem gibt es das selten auftretende, seltsame Phänomen, dass einige SMS erst Tage später ankommen. Wenn Sie also werktags auf eine SMS innerhalb ein paar Stunden keine Antwort bekommen, rufen Sie bitte sicherheitshalber meine Praxisrufnummer an.

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Termine außerhalb meiner Praxiszeiten

Sollte es Ihnen tatsächlich nicht möglich sein, einen Behandlungstermin zu meinen Praxiszeiten (werktags 11 - 19 Uhr)  zu vereinbaren, sprechen Sie mich bitte an. Es gibt vielleicht eine andere Terminoption.

Gestatten Sie, dass ich dann aber einen erhöhten Behandlungsatz erheben muss.

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